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“入账3500元”看着手机上刚转入的工资，陈光会露出了欣慰的笑容：还是政府帮我解决了心头事，找了好久老板都没给我的工资，这下终于如愿以偿补给我了。

近年来，大关县着力优化营商环境，把建设和谐劳动关系做为重要内容，将依法保护劳动者合法权益和促进用人单位稳定有序发展有机结合，对务工群众的诉求，无论大事小事都作为一项重要任务来抓，营造了良好的劳资双方营商环境。

靠前服务，普法宣传有方。落实项目工作法、一线工作法、典型引路法，组建青年仲裁志愿服务队、人社普法小分队，建立联系企业名册，定期走基层、进企业、入村庄，通过有奖问答、座谈和播放短视频、面对面讲解、提供劳动政策及法律咨询等灵活生动的形式，就劳动合同签订、劳动报酬支付、社会保险缴纳、解除劳动合同等容易引发争议的事项对企业进行指导，对务工群众讲解《劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》《工伤保险条例》等法律知识。

保障和谐，为民服务有力。坚持前端处置，以“我的网格我普法，矛盾纠纷我化解”行动为抓手，建立畅通从咨询到调解、从调解再到庭审的劳动争议闭环调处机制，注重把劳资矛盾化早、化小，积极引导双方当事人从政策视角、换位思考厘清矛盾点，全力将劳动人事争议纠纷化解在基层，将矛盾解决在基层，让群众不用到法院打官司，纠纷也能得到有效化解。

优化服务，效能建设发力。以打造“暖心仲裁”为出发点，帮助群众解决“小事、难事”，根据劳动人事争议案件的性质，结合乡镇、村（社区）用工多的特点，把“流动仲裁庭”开到当事人“家门口”，既方便企业和劳动者就近、就地解决纠纷，又可以利用庭审观摩形式宣传劳动保障法律法规，让仲裁服务有温度、有广度，促进辖区内劳动关系和谐稳定，促进劳务市场和诣。

正午的阳光，照在李某某的手机上，反射着耀眼的光芒，12人2万元拖欠工资的到账提示，让他惊喜，更让他惊奇的是刚刚才向仲裁院申请2个多小时，就解决他的“烦薪事”。仲裁院的工作人员也长出一口气，又解决一桩心头事，看着务工群众发自内心的笑容，微笑也慢慢爬上他们的脸颊，远方的路还很长，但心头的信心却更加坚定了。（刘振伟 张喜彬 刘志强）